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找不到答案时，在 App「我的 → 设置 → 联系客服」里直接给我们发消息。

账号

怎么注册和登录？只支持邮箱。注册后用邮箱和登录密码登录。

忘记登录密码？在登录页点「忘记密码」，填写邮箱，用收到的验证码设置新密码。

怎么修改登录密码？「我的 → 设置 → 账号信息 → 登录密码」，需要当前密码和邮箱验证码；开了 Google 2FA 还要输入 Google 验证码。

主钱包和生态钱包有什么区别？充值到账、提现、发红包、聊天转账都用主钱包；生态钱包给生态里的应用使用。两者之间可以划转。

资产估值准吗？估值按实时价格折算成美元和本地货币，只作参考，以币的数量为准。

充值多久到账？取决于所选网络的确认速度，页面上会显示预计时间。低于最小充值额的转账不会到账。

提现要注意什么？一定要选对网络并核对地址，链上转账发出后无法撤回。提现需要资金密码和邮箱验证码，开了 Google 2FA 还要 Google 验证码。

资金密码是什么？6 位数字，用来确认提现、划转、发红包和转账，和登录密码分开设置。不能是 6 位相同或连续的数字。

Google 2FA 怎么开？「我的 → 设置 → Google 2FA」，用 Google Authenticator 扫码绑定。开启后登录和资金操作需要动态验证码。

请勿泄露验证码。工作人员不会向你索要验证码、密码或私钥，任何索要的人都是骗子。

转账多久到对方账上？对方点「确认收款」后到账；24 小时内未收款会自动退回你的主钱包。

红包没领完怎么办？过期后剩余金额自动退回发红包的人。